Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I TP 2025/2026 SMP Negeri 2 Puring

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, SMP Negeri 2 Puring telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap berbagai layanan yang diberikan selama Semester I Tahun Pelajaran 2025/2026. Survei ini diikuti oleh 202 responden yang terdiri dari peserta didik, orang tua/wali, serta masyarakat pengguna layanan sekolah.

Berdasarkan hasil survei, SMP Negeri 2 Puring memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 96,00 dengan predikat Kategori A (Sangat Baik). Capaian ini menunjukkan bahwa mayoritas responden merasa puas terhadap layanan yang diberikan oleh sekolah.

Beberapa aspek yang memperoleh penilaian tertinggi antara lain:

• Biaya/Tarif dengan nilai 3,96
• Perilaku Pelaksana dengan nilai 3,95, yang mencerminkan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional.

Adapun aspek yang menjadi prioritas perbaikan adalah Waktu Penyelesaian Layanan dengan nilai 3,72. Temuan ini menjadi bahan evaluasi bagi sekolah untuk terus meningkatkan efektivitas dan kecepatan pelayanan kepada masyarakat.

SMP Negeri 2 Puring berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan yang profesional, ramah, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hasil survei ini menjadi motivasi sekaligus bahan refleksi bagi seluruh warga sekolah untuk terus berinovasi dan meningkatkan mutu layanan pendidikan.

Terima kasih kepada seluruh responden yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Masukan dan penilaian yang diberikan sangat berarti dalam mendukung terwujudnya pelayanan publik yang semakin berkualitas di SMP Negeri 2 Puring.

PRIMA Melayaninya, Kepuasan Masyarakat Utamanya.
SMP Negeri 2 Puring – Kabupaten Kebumen